SUPERVISEUR NOC

• Supervision des équipements systèmes, réseaux et télécom ;
• Administration et exploitation quotidienne de niveau 1 ;
• Traitement des demandes de support de niveau 1 ;
• Gestion des incidents : Traitement des alertes des plus critiques aux mineures (analyse, résolution par le suivi de procédures et rapports d'incidents) ;
• Elaboration des reporting périodiques sur les incidents et indicateurs de performance.

• Administration commutateur, Routeur, Firewall, VPN;
• Bonne communication orale et écrite;
• Capacité de synthèse et d’analyse ;
• Connaissance des outils de supervision SNMP;
• Connaissance de linux et réseaux Lan, Wan;
• Connaissance des outils informatiques de support bureautique ;
• Maitrise de l’anglais technique.

Aptitudes Comportementales :

• Travail en équipe ;
• Autonomie ;
• Sens du service .

• Formation de type BAC+2/3 en informatique (Licence, DUT, BTS);
• Expérience confirmée au moins 2 ans comme superviseur NOC ;
• Connaissance du secteur d’activité de l’informatique ;
• Bonne maîtrise de l’outil informatique.