RESPONSABLE GALERIE H/F

Notre client est une entreprise de référence spécialisée dans l’aménagement intérieur, l’ameublement haut de gamme et la vente de mobilier. Reconnue pour son sens de l'esthétique et la qualité de ses aménagements, l'entreprise accompagne une clientèle résidentielle et professionnelle exigeante dans la concrétisation de leurs projets d'espace.

En tant que Responsable de Galerie, vous êtes le garant de la performance commerciale, de l'excellence de l'expérience client et de l'image de marque de la galerie d'exposition. Vous pilotez l'équipe de vente, veillez au merchandising visuel et orchestrez les opérations quotidiennes pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.

En tant que Responsable de Galerie, vos responsabilités seront les suivantes :

• Piloter les objectifs commerciaux de la galerie et mettre en place des actions de développement des ventes.

• Manager, animer et accompagner au quotidien l'équipe commerciale et les caissières.

• Superviser l'accueil client et veiller au respect des standards d'excellence du service.

• Veiller à la mise en valeur des espaces, au merchandising visuel et à la présentation optimale des collections de mobilier.

• Gérer les stocks d'exposition de la galerie et coordonner les réapprovisionnements avec les responsables d'entrepôt.

• Analyser les indicateurs clés de performance (KPIs, panier moyen, taux de transformation) et dresser des reporting réguliers à la direction.

• Gérer les réclamations clients complexes et assurer la fidélisation de la clientèle VIP et grands comptes.

Formation & Expérience

• Diplôme supérieur (Bac+3/5) en Commerce, Marketing, Gestion ou Architecture d'intérieur / Design.

• Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum sur un poste de gestion d'espace de vente, boutique premium ou showroom de mobilier.

Compétences Techniques Requises

• Maîtrise des techniques de vente retail, de négociation et de merchandising visuel.

• Excellente connaissance du secteur de l'aménagement, de la décoration d'intérieur ou du mobilier.

• Maîtrise des outils de gestion de point de vente (ERP retail, gestion des stocks, logiciels de caisse).

• Pilotage d'indicateurs de performance commerciale (KPIs).

Qualités Personnelles Essentielles

• Leadership naturel, capacité d'animation d'équipe et sens du coaching.

• Fort niveau d'exigence, sens du détail et sensibilité esthétique prononcée.

• Excellent relationnel, orientation client et diplomatie.

• Rigueur d'organisation et capacité à travailler sous pression.