Caissier (ère) H/F

Trust Africa recrute Caissier (ère) pour le compte d'un client évoluant dans le secteur de la santé, en phase d'installation, afin de renforcer ses équipes.

Assurer la gestion rigoureuse et sécurisée des opérations de caisse, de facturation et d’encaissement de la Polyclinique, en garantissant l’exactitude des transactions, la traçabilité des paiements et le respect des procédures financières et administratives de l’établissement.

Responsabilités principales

Gestion de la caisse

• Assurer l’ouverture et la fermeture quotidienne de la caisse conformément aux procédures établies.

• Enregistrer avec exactitude l’ensemble des opérations d’encaissement.

• Assurer la bonne tenue de la caisse et la sécurisation des fonds sous sa responsabilité.

• Effectuer les contrôles et rapprochements de caisse en fin de journée.

• Identifier et signaler immédiatement tout écart ou anomalie de caisse.

• Préparer les états journaliers de caisse et transmettre les fonds, pièces justificatives et rapports selon les procédures établies.

• Respecter strictement les procédures relatives à la manipulation, à la conservation et à la remise des fonds.

Facturation et encaissements

• Établir et/ou vérifier la facturation des prestations conformément aux tarifs en vigueur.

• Encaisser les règlements des patients selon les moyens de paiement autorisés par la clinique (espèces, mobile money, carte bancaire, autres).

• Émettre systématiquement les reçus, factures ou autres justificatifs correspondant aux paiements effectués.

• Vérifier la concordance entre les prestations facturées, les montants encaissés et les justificatifs délivrés.

• Enregistrer correctement les paiements dans le système de gestion de la clinique.

• Appliquer les procédures spécifiques aux patients pris en charge par des entreprises, assurances, mutuelles ou autres organismes partenaires.

• Signaler toute difficulté, anomalie ou incohérence relative à la facturation ou aux paiements.

Accueil et information financière des patients

• Informer les patients sur les tarifs, les modalités de paiement et les procédures de facturation, dans le respect des informations autorisées.

• Assurer un accueil professionnel, courtois et respectueux.

• Préserver la confidentialité des informations financières et personnelles des patients. Contrôle et traçabilité

• Veiller à ce qu’aucun encaissement ne soit effectué sans enregistrement et justificatif correspondant.

• Assurer la traçabilité de l’ensemble des transactions effectuées à la caisse.

• Classer et conserver les pièces de caisse conformément aux procédures internes.

• Collaborer avec le Responsable Comptable & Financier pour les contrôles, rapprochements et vérifications nécessaires.

• Mettre à disposition les pièces justificatives requises dans le cadre des contrôles internes ou externes.

• Respecter strictement les niveaux d’autorisation établis, notamment pour les annulations, corrections, remises et remboursements.

Responsabilités spécifiques au démarrage de la clinique

• Participer à la mise en place et à l’organisation opérationnelle de la caisse avant l’ouverture de la clinique.

• Participer aux tests et à la prise en main du système de facturation, d’encaissement et de gestion utilisé par la clinique.

• Maîtriser la grille tarifaire initiale des prestations ainsi que les différentes modalités de prise en charge et de paiement.

• Participer à la mise en œuvre des procédures d’ouverture, de fermeture, de contrôle et de remise de caisse.

• Participer aux simulations et tests des circuits patients liés à la facturation et au paiement avant le démarrage des activités.

• S’assurer de la disponibilité et du bon fonctionnement des équipements et outils nécessaires aux opérations de caisse.

• Participer à la mise en place des outils de suivi et des documents nécessaires à la traçabilité des encaissements.

• Signaler les difficultés constatées lors du démarrage et contribuer à l’amélioration des procédures de caisse.

• Formation : Bac+2/ Bac+3 minimum en Comptabilité, Finance, Gestion ou domaine équivalent.

• Expérience : minimum 2 ans en gestion de caisse, facturation ou encaissements.

• Une expérience en milieu hospitalier ou dans le secteur de la santé constitue un atout.

• Bonne maîtrise des logiciels de caisse, de facturation ou de gestion.

Compétences techniques

• Gestion de caisse et des encaissements.

• Notions de comptabilité et de facturation.

• Contrôle et rapprochement de caisse.

• Utilisation de logiciels de caisse ou de facturation.

• Bonne maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel.

• Production d’états et de rapports journaliers fiables.

• Maîtrise des procédures de traçabilité financière.

Qualités personnelles

• Intégrité et honnêteté.

• Rigueur et précision.

• Vigilance.

• Organisation.

• Sens des responsabilités.

• Discrétion et confidentialité.

• Courtoisie et sens du service.

• Capacité à travailler sous pression.

• Esprit d’équipe.