EXPERT PRODUIT - PELLES HYDRAULIQUES H/F

Notre client acteur international majeur spécialisé dans la vente, la location et les services après-vente d'équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et au transport recherche un Expert Produit-Pelles Hydrauliques

MISSION PRINCIPALE

L'Expert Produit garantit que les projets d'intervention et de maintenance sont exécutés avec les plus hauts niveaux de qualité et de fiabilité, dans le respect strict des délais et du planning établis.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Responsabilités Générales & Opérationnelles

• Assurer l'utilisation optimale de l'outillage spécial et commun disponible.

• Assister le Superviseur Senior et l'équipe de planification dans la préparation de la main-d'œuvre et des ressources afin d'atteindre les objectifs opérationnels fixés.

• Aider le Responsable Planification à élaborer le planning des opérations à court et moyen terme, en tenant compte des délais de livraison des pièces détachées.

• Assurer un suivi quotidien du travail réalisé par rapport au travail planifié.

• Assister le Superviseur Senior dans l'encadrement des équipes afin de garantir un travail de haute qualité.

• Attribuer les ordres de travail (job cards) et gérer les techniciens pour maximiser la productivité en alignant les tâches sur les compétences de chacun.

• Garantir une qualité d'exécution conforme aux procédures standards de Komatsu.

• Veiller à la bonne utilisation des outils informatiques et télématiques Komatsu (ICT tools).

2. Reporting & Suivi

• Transmettre au Superviseur Senior ou au Gestionnaire de Flotte un rapport quotidien sur les opérations.

• Fournir les feuilles de temps (timesheets) quotidiennes.

• Rédiger et transmettre les rapports d'expertise des composants défectueux (core assessment), d'assemblage/tests de composants et les rapports d'inspection préventive (PM Clinic).

3. Documentation & Gestion des Pièces

• Conserver un historique détaillé et structuré (comportant des photos et rapports) de chaque intervention, nécessaire à la validation et à l'exécution des demandes de garantie.

• Effectuer des inspections de routine des machines pour le rapport des travaux en attente (backlog) et la recommandation de pièces de rechange.

• Tenir un registre précis des heures de main-d'œuvre pour chaque tâche et le transmettre à l'équipe de planification.

• Suivre l'ensemble des pièces consommées et transmettre ces informations à l'équipe de planification.

4. Formation, Sécurité & Management

• Apporter une assistance pratique, une formation sur le terrain (on-the-job training) et des conseils techniques aux collaborateurs sous sa responsabilité.

• Appliquer et promouvoir des pratiques de travail sécurisées sur le terrain comme en atelier.

• Maintenir une tolérance zéro face aux manquements aux règles de sécurité.

• Garantir un environnement de travail propre, ordonné et sécurisé pour et avec l'équipe.

• Veiller au respect strict de la ponctualité et à la transmission dans les délais de l'ensemble de la documentation.

• Veiller à ce que le personnel soit bien informé et accompagner la gestion du changement (change management).

1. Formation & Expérience

• Expérience : Au moins 5 ans d'expérience pratique sur les grandes pelles hydrauliques Komatsu (ex. PC2000-8, PC3000-6, PC4000-11 ou PC5500-11).

• Certifications : Titulaire de certifications/diplômes techniques avancés.

• Une expérience préalable en expatriation en Afrique de l'Ouest ou sur le plan national est un atout important.

• Expertise Spécifique : Expérience avérée dans la dépose/repose de composants majeurs sur grosses machines Komatsu. Expérience en centre de reconditionnement / reboitage (rebuild facility) appréciée.

• Solide expérience sur les équipements lourds Komatsu tels que les PC3000, WA1200, D475, ou équipements équivalents chez Caterpillar.

2. Compétences Techniques & Qualités

• Très solides connaissances en mécanique et systèmes électriques/électroniques d'engins lourds.

• Compétences informatiques : maîtrise de MS Word, Excel, MS Project, et idéalement de l'ERP SAP.

• Orienté satisfaction client, respectueux de la hiérarchie et des membres de l'équipe.

• Excellentes capacités d'adaptation et de travail en équipe sur des projets d'envergure.

• Solides compétences relationnelles (interpersonal skills)

3. Langues

• Anglais courant (oral et écrit) obligatoire.

• Français : Notions de base appréciées.

AVANTAGES PROPOSÉS

• Contrat à durée indéterminée (CDI).

• Salaire attractif assorti d'un package d'avantages extra-légaux compétitif.

• Entreprise à taille humaine bénéficiant d'une dimension internationale, favorisant l'autonomie et l'esprit d'équipe.

• Opportunité de collaborer avec des collègues expérimentés et passionnés au sein d'une entreprise familiale en pleine croissance.

• Perspectives d'évolution de carrière motivantes avec accès à un programme de formation complet.