COMMERCIAL VEHICULES UTILITAIRES ET INDUSTRIELS H/F ZONE PROVINCE (ABIDJAN, YAMOUSSOKRO, SAN PEDRO, BOUAKE, KORHOGO, DALOA)

Notre client, reconnu à l’échelle internationale a été créée en avril 2012, l’entreprise est basée à Abidjan et est spécialisée dans la distribution de véhicules commerciaux. Sa gamme de produits comprend des camions, des bus, des pick-up et des véhicules poids lourds. L’entreprise propose également des pièces de rechange d’origine, des services d’entretien, de réparation et d’assistance après-vente. Il accompagne les entreprises, les institutions gouvernementales et les opérateurs de transport à travers la Côte d’Ivoire. Grâce à la qualité de ses produits et à son engagement envers la satisfaction de ses clients, il contribue au développement du secteur du transport et de la logistique en Côte d’Ivoire.

Stimuler la croissance des ventes de véhicules utilitaires/industriels Tata et des produits connexes sur le territoire provincial assigné en prospectant de nouveaux clients, en gérant les comptes existants, en générant des opportunités de vente de flottes et en garantissant un niveau élevé de satisfaction client.

Missions:

• Atteindre les objectifs de vente de véhicules mensuels, trimestriels et annuels.

• Identifier et développer de nouvelles opportunités d’affaires sur le territoire assigné.

• Générer des ventes auprès des transporteurs, des entreprises de logistique, du BTP/construction, des compagnies minières, des exploitations agricoles, des institutions publiques et des gestionnaires de flottes d’entreprises.

• Réaliser des visites clients régulières et assurer une couverture active du marché.

• Préparer et animer des présentations de produits ainsi que des démonstrations de véhicules.

• Développer et maintenir un portefeuille d'opportunités commerciales (pipeline de vente) solide.

Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management)

• Établir des relations durables avec les clients clés et les propriétaires de flottes.

• Entretenir des contacts réguliers avec les clients existants pour susciter des réachats.

• Résoudre rapidement les réclamations des clients en coordination avec les départements concernés.

• Veiller à une grande satisfaction client tout au long du cycle de vente.

Veille Marché & Intelligence Économique (Market Intelligence)

• Surveiller les activités de la concurrence, les prix, les offres promotionnelles et les tendances du marché.

• Collecter des informations terrain sur les projets à venir et les opportunités de renouvellement de flottes.

• Identifier les opportunités d'appels d'offres et les perspectives de ventes institutionnelles.

• Rédiger et soumettre régulièrement des rapports d'intelligence économique à la direction.

Administration des Ventes (Sales Administration)

• Préparer les devis, propositions commerciales et documents contractuels de vente.

• Assurer le suivi des demandes de renseignements, des négociations et de la conclusion des commandes.

• Tenir à jour les dossiers clients et renseigner rigoureusement l'outil CRM.

• Garantir le respect des politiques et procédures commerciales de l'entreprise.

Recouvrement & Suivi des Crédits (Collection & Credit Monitoring)

• Contribuer à l'encaissement et au recouvrement ponctuel des règlements clients.

• Coordonner avec les équipes financières et administratives le suivi des créances impayées.

• Surveiller l'exposition au risque de crédit des clients sur le territoire assigné.

Coordination Réseau & Service Après-Vente (Dealer & Service Coordination)

• Collaborer étroitement avec les équipes après-vente et d'atelier pour accompagner les clients.

• Assister les clients sur les problématiques liées au service et à la prise en charge de la garantie.

• Promouvoir l'achat de pièces de rechange d'origine et les offres de services d'entretien.

Formation et Expérience

• Expérience fortement souhaitée dans les véhicules industriels/utilitaires, l'automobile, les poids lourds, les engins de BTP/manutention ou les biens d'équipements industriels

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience réussie dans la vente

• Résultats avérés dans l'atteinte d'objectifs de vente ambitieux.

Compétences

• Excellentes aptitudes en négociation et techniques de vente.

• Qualités relationnelles et compétences de communication écrites et orales.

• Capacité à nouer des partenariats avec les propriétaires de flottes et les clients institutionnels.

• Sens aigu des affaires et vision commerciale stratégique.

• Bon esprit d'analyse et aisance rédactionnelle pour les reportings.

• Maîtrise des outils informatiques du Pack Microsoft Office.

• Aptitude à travailler de manière autonome dans des zones géographiques isolées.

• Maîtrise parfaite du français (obligatoire).

• La pratique de l'anglais représente un atout appréciable.

• Permis de conduire en cours de validité.

• Disponibilité totale pour de fréquents déplacements au sein des provinces assignées.

• Capacité à résider et opérer en totale autonomie en région.

Qualités Requises

• Orienté résultats et culture de la performance.

• Grande motivation personnelle et autonomie.

• Sens poussé du service client.

• Forte intégrité professionnelle et déontologie.

• Réactivité et excellente capacité de résolution de problèmes.

• Esprit d'initiative et tempérament d'entrepreneur.

Le titulaire du poste est responsable du développement des ventes, de l'acquisition de nouveaux clients, de la veille concurrentielle, du suivi du recouvrement et de la promotion de la marque sur sa province d'affectation et les zones régionales environnantes.