ASSISTANT(E) RESPONSABLE COMMERCIAL ET MARKETING

L’Assistant du responsable commercial et marketing a pour mission d’assister le
responsable de service dans la planification, l’organisation et la coordination de
l’ensemble des activités du service. Il contribue à maximiser le rendement et à
améliorer la performance des actions commerciales de l’Entreprise.

Taches Et Responsabilités

• L’Assistant du responsable commercial et marketing est le soutien principal du responsable de service, il est à la charge de plusieurs tâches administratives et de coordination qui sont entre autres, de:
• Collecter et analyser le contenu des rapports des agents et des chargés clientèles pour produire des synthèses ;
• Superviser et coordonner les activités de prospection et actions commerciales du service ;
• Planifier et organiser des programmes de formation et de perfectionnement en rapport avec le service RH ;
• Gérer les plans d’actions du responsable commercial et faire des rapports de synthèse réguliers sur l’ensemble des activités du service ;
• Superviser et contrôler le travail de l’ensemble de l’équipe commerciale ;
• Conseiller sur les tendances commerciales, rechercher des informations stratégiques sur le marché et aider le responsable commercial dans le processus de prise de décision ;
• Assurer la gestion des affaires administratives courantes du service et assister le responsable dans l’élaboration des plans et stratégies commerciales ;
• Recueillir toutes informations nécessaires en vue de permettre au responsable de mieux suivre le déroulement des activités au sein du service et de pouvoir apporter de solutions nécessaires aux problèmes;
• Assurer la gestion de la documentation et des données commerciales des clients ;
• Aider le responsable à assurer la discipline au sein de l’équipe et à l’amélioration du climat de travail dans le service ;
• Assister à la planification et à la coordination des campagnes de communication et de prospection des cibles ;
• Contrôler les documents commerciaux (bons de livraison, reçus, mises à jour des cahiers, et la tenue des comptes clients) et sauvegarder les matériels et fournitures mis à la disposition du service
• Animer, conseiller et accompagner les commerciaux dans leurs taches quotidiennes;
• Participer aux négociations commerciales et conclure des ventes dans le but de booster les activités de ventes ;
• Aider à détecter et analyser les besoins des clients (à partir d'études de marché, suite à des rendez-vous, des entretiens...)
• Produire des rapports et de la documentation qui décrivent périodiquement les actions commerciales en cours et celles planifiées ;
• Assister et assurer l’édition des rapports et de la documentation qui rendent périodiquement compte des actions commerciales en cours et celles en planification;
• Participe à l’analyse les résultats de vente de l'ensemble des produits ou services sous sa responsabilité ;
• Aider à planifier et organiser les démarches auprès des clients potentiels pour présenter les produits, négocier et obtenir la signature de contrats commerciaux ;
• Participer au suivi commercial et traitement des réclamations clientèles afin d'entretenir une relation de confiance et fidéliser la clientèle
• Contrôler et s’assurer de la mise à jour des données clients et tableaux statistiques des ventes ;
• Aider le responsable à la planification des rendez-vous, gérer le planning des agents commerciaux et assister aux réunions préparatoires des actions terrain.
  Assister le responsable dans toutes autres activités qui relèvent de son domaine de compétence

• Savoir analyser et interpréter les indicateurs internes de performance commerciale
• Savoir collecter et analyser des informations Produits/Marches
(résultats des ventes, résultat des nouveaux produits en phase de lancement,
comportements des clients, concurrence, tendance...)
• Etre capable de former et aider techniquement ses collaborateurs
• Savoir coordonner et animer efficacement une équipe opérationnelle
• Savoir mettre en place et suivre les indicateurs d'activité et agir de manière
corrective si nécessaire
• Savoir fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs, suivre les réalisations et mettre
en place des mesures correctives
• Rédiger des documents, courriers, notes ou rapports techniques pour des
destinataires internes ou externes à l'entreprise
• Etre capable de recueillir, synthétiser, exploiter des données statistiques et indicateurs de gestion;

• L’assistant du responsable commercial passe la plupart de son temps au bureau pour analyser des données recueillies et aider à la planification des actions à entreprendre.
• Une partie de travail demande également sa présence dans la coordination des activités sur le terrain (suivi des commandes, expédition et livraison etc.).
• Une autre partie est consacrée à la gestion des réclamations, aux entretiens téléphoniques, au suivi des activités de l’équipe commerciale, aux réunions, à la négociation avec des clients, et à la communication institutionnelle.
• Une expérience de 3 ans avérés à un poste similaire;
• Au minimum un Diplôme de Bac + 3 en Filière gestion commerciale,Gestion/Economie, Administration des affaires ou autre domaine relatif.

POSTE CLÔTURÉ