DIRECTEUR COMMERCIAL ET MARKETING H/F (SECTEUR BANCAIRE)

Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de Vista Assurance Guinée selon des objectifs de rentabilité économique. Développer, créer et innover des produits et services adaptés aux besoins des clients.

Mission principale, raison d’être ou finalité du poste

• Mettre en œuvre la stratégie commerciale du Groupe
• Développer et assurer les relations avec des partenaires
• Coordonner et superviser les activités des services rattachés
• Produire périodiquement le rapport de l’activité commerciale de la société
• Il apportera au sein du Comité de Direction son concours aux réflexions stratégiques, participera à la diffusion et au partage des informations et des décisions qui relèvent de cette instance.
• Il participera à l’élaboration du chiffre d’affaires.

Missions et activités du poste

• Procéder à la définition de la stratégie commerciale à partir des analyses marketing et des remontés-terrain
• Piloter la mise en œuvre de la politique commerciale grâce à la mobilisation et l’animation de la force de vente par les techniques appropriées
• Organiser et développer la relation client avec les grands comptes
• Concevoir et proposer des actions commerciales, les animer et s’assurer de leur impact
• Organiser des évènements de communication et de promotion des activités
• Gérer et développer le relationnel avec les différents partenaires
• Mettre en place des activités qui permettront d’accroitre la part de marché
• Mettre sur pied avec le Responsable Actuariat, la création ou l’amélioration de produits et services
• Mettre en œuvre les mesures correctives appropriées en cas de non atteinte des résultats commerciaux fixés
• Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants et les prospects.
• Superviser le traitement des plaintes et des préoccupations des clients.
• S'assurer que l'équipe offre un excellent service client.
• Collaborer avec des courtiers, des agents, des distributeurs et d'autres canaux de vente.
• Analyser les données de vente pour évaluer les performances et identifier les tendances.
• Préparer des rapports réguliers sur les ventes, les prévisions et les activités commerciales pour la direction.
• S'assurer que l'équipe respecte toutes les réglementations et les normes du secteur.
• Veiller au strict respect des procédures formalisées et du circuit de l’information entre les autres Directions et la Direction commerciale et marketing, et ce de façon systématique et permanente.
• Garantir la conformité aux politiques et procédures de l'entreprise.
• Assurer la supervision complète des activités
• Promouvoir et représenter la société à l’international
• Marketing opérationnel : mise en œuvre concrète de la stratégie marketing au travers des différents leviers (mises en avant dans les points de vente, campagnes de promotion, campagnes de communication...)
• Concevoir et proposer des formations aux personnels commercial et des commerciaux.
• Gestion des budgets en termes de rentabilité financière et des coûts commerciaux
• Toutes autres activités à lui confiées par le Directeur Général ou sur besoin

Qualifications requises

• Le Directeur Commercial devra être titulaire d’un BAC+4/5 ou un DESS en commerce ou en Assurances.
• Avoir une expérience d’au moins 05 ans dans la gestion commerciale et une expérience liée au poste de 3 ans au sein d’un environnement professionnel similaires.
• La connaissance du secteur des Assurances ou d’activités connexes serait un atout.

compétences requises pour le poste

Les savoirs :

• Savoir gérer une équipe
• Maitriser les procédures interne et les lois du marché des assurances
• Capacité à gérer efficacement les budgets liés aux activités
• Les compétences en négociation sont essentielles pour conclure des accords avec des clients,
• Savoir développer et de mettre en œuvre une stratégie commerciale efficace
• Élaborer le Budget prévisionnel global
• Piloter des projets commerciaux, planifier des plans d’actions
• Capacite de communication Gestion de la performance
• Formation et développement des compétences
• Instauration de la discipline progressive
• Gestion du bien-être au travail
• Pratique de l’écoute empathique
• Aptitude à convaincre

Les savoir-faire :

• Élaborer un budget
• Présenter un budget
• Suivre l'évolution des résultats
• Savoir utiliser les différents logiciels de bureautique (Excel avancé, Word, PPT, Outlook, ...)
• Savoir s’adapter aux progiciels et logiciels spécifiques
• Savoir chercher l’information et la mettre en application
• Savoir être rigoureux et méthodique, disponible dans les moments de pointe

Les savoir-faire comportementaux :

• Savoir être organisé et méthodique
• Savoir respecter la confidentialité
• Savoir gérer ses stress et être réactif
• Savoir prendre des initiatives et se fixer des priorités
• Savoir déléguer
• Savoir écouter, éclairer
• Savoir faire le lien entre les différents services
• Savoir travailler en équipe
• Avoir un bon sens du relationnel
• Dynamique et autonome
• Savoir garder son calme en toute circonstance