DIRECTEUR MARKETING, COMMERCIAL ET COMMUNICATION H/F (SECTEUR TELECOM)

Le/La responsable marketing, commercial et communication conçoit la stratégie de l’offre de l’entreprise. Il/elle met en place les campagnes promotionnelles et la politique de commercialisation en vue d’optimiser la lisibilité de l’offre, le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’activité. En évaluant le potentiel des clients et prospects et en détectant les opportunités (étude de marché) il/elle affine l’offre, conquiert de nouveaux marchés et conserve un taux de satisfaction élevé. Mettre en place une stratégie communication, avec des expertises externes (agences de communication) et internes sollicitées et organisées par la Direction Générale.

• Identification des opportunités de croissance
• Pilotage de la stratégie marketing : conception, coordination et évaluation
• Élaborer et suivre la stratégie commerciale.
• Superviser la conception et la production des outils d’aide à la vente ( communication…)
• Élaboration de la stratégie commerciale et pilotage de son déploiement
• Encadrement de l’équipe commerciale et de l’équipe marketing
• Gérer les relations client
• Animer et soutenir les activités terrain
• Animer et piloter le contenu du site internet
• Utiliser les réseaux sociaux dans le but d’être plus visible et la vente des produits
• Organiser le service après-vente
  

• Assister la force de vente dans la constitution d’une réponse commerciale adaptée
• Assurer les relations clients
• Suivre l’état d’avancement des ventes
• Analyser l’impact des actions de communication sur les ventes
• Mettre en place le parcours client
• Veuillez au respect des procédures et planning commerciaux
• Établir les prévisions de vente
• Conduire les négociations de vente
• Établir le planning de prospection
• Assurer une veille concurrentielle

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

Directeur général

PROFIL

Diplômes requis

• Formation de niveau Bac +5
• Master commerce/gestion ou sciences économiques
• Diplôme d’école de commerce
• Diplôme d’école d’ingénieurs complété d’un MBA
• Avoir au minimum dix ans d’expérience professionnelle ainsi qu’une solide expérience de management d’équipe, idéalement dans un secteur d’activité similaire.

COMPÉTENCES REQUISES

Compétences techniques

• Excellente maîtrise des techniques commerciales
• Excellente maîtrise des outils et méthodologies marketing
• Excellente maîtrise des outils d’animation managériale
• Excellente maîtrise de l’anglais (pour les entreprises d’envergure internationale)
• Bonne maîtrise des logiciels bureautiques et de gestion (CRM)

APTITUDES PROFESSIONNELLES

• Aisance relationnelle
• Capacité à animer des équipes transverses
• Sens de l’écoute et de la communication
• Force de proposition
• Vision stratégique
• Capacités managériales
• Sens de la négociation
• Aptitudes commerciales
• Capacité à prioriser et à arbitrer
• Capacité à développer et entretenir un réseau relationnel
• Rigueur
• Prise de recul
• Résistance au stress