RESPONSABLE COMMERCIAL H/F (SECTEUR TELECOM)

• Développer et fidéliser le portefeuille client de l'entreprise ;
• Développer les services commerciaux et après-vente de l'entreprise ;
• Assurer une veille commerciale afin de proposer à la Direction Générale les meilleures stratégies commerciales ;
• Cibler et prospecter les clients potentiels (prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, envoi de mails et courriers...) ;
• Proposer des prix compétitifs à nos clients à travers un catalogue des prix ;
• Rédiger et suivre les contrats ;
• Reporter à la Direction Générale ou au cadre de direction impliqué dans le processus commercial ;
• Assurer l'adéquation entre les besoins des clients de l'entreprise, la stratégie de l'entreprise ;
• Avoir les compétences avérées en Business Intelligence, capable d'exploiter des données pour des analyses des tendances et orientations prescriptives ;
• Exécuter toute autre activité assignée par la hiérarchie.

Description de la fonction

Commercial et Technique

• Garantir la prise en compte des demandes particulières émanant des clients du portefeuille ;
• Proposer des solutions Technico - Commerciales aux besoins des clients ;
• Garantir les atteintes des objectifs quantitatifs sur le portefeuille ;
• Procéder à la facturation des différents services aux clients :
• Garantir le recouvrement des créances facturées :
• Participer à l'élaboration du budget ;
• Établir un suivi hebdomadaire et mensuel des indicateurs commerciaux (ventes, créances, recouvrement).

Juridique et Fiscale

• Procéder à l'élaboration des offres d'interconnexion de référence (OiR) ainsi que les contrats d'hébergement ;
• Garantir la signature des contrats dans les temps impartis, et leur prise en compte dans les processus internes d'administration des ventes ;
• Suivre les contentieux commerciaux de recouvrement avec les avocats du client.

• Avoir une connaissance sur le Système de Management Qualité (SMQ) afin de prendre en compte dans ses activités les exigences de la norme liées à son activité ;
• Collaborer avec le responsable qualité pour la mise en place de la fiche processus et des procédures en lien avec ses activités :
• Mettre en place des indicateurs mesurant les performances de son activité.

Profil Recherché

• Master ou diplôme équivalent (BAC +4) ;
• Formation supérieure en Technico-commercial (ingénieur vente) ;
• Expérience/professionnelle : expérience confirmée d'au moins 5 ans.

Autres connaissances :

• Expérience dans les entreprises télécoms, High-Tech ou FAl ;
• Bonne connaissance en gestion commerciale et administrative ;
• Connaissances juridiques en matière de contrats ;
• Maîtrise des outils de communication orale et écrite :
• Compétences en gestion des projets ;
• Bonne maîtrise de l'outil informatique.

Qualités /Capacités requises:

Le Responsable Commercial a pour mission de définir la politique commerciale et stratégique de l'organisation, gérer les commandes des clients jusqu'à la réception des ouvrages, piloter la mise en œuvre du déploiement en coordination avec les équipes techniques. Apporter des conseils à la direction générale en matière du business développement en conformité avec les objectifs fixés et dans le respect des règles des normes en vigueur.