RESPONSABLE OFFICE, COMMUNICATION & MARKETING H/F

Trust Africa recrute un Responsable Office, Communication & Marketing H/F pour le compte de son client qui évolue dans la climatisation.

Le ou la titulaire du poste aura pour mission :

Gestion de l'espace de travail

• Assurer la maintenance et le bon fonctionnement du bureau, en veillant à ce que les installations soient opérationnelles et accueillantes pour le personnel.
• Gérer les fournitures de bureau et les équipements nécessaires, en s'assurant que les stocks sont adéquats et que les commandes sont passées à temps.
• Coordonner les prestataires externes pour l'entretien, la sécurité et les services de support, en garantissant que les normes de sécurité et de propreté sont respectées.
• Organiser les réunions et événements internes et externes afin de créer un environnement propice à la collaboration et à la productivité.

Assistanat RH

• Soutenir l'équipe des ressources humaines dans la gestion administrative des dossiers du personnel, y compris la préparation des contrats de travail, la gestion des congés et des absences, ainsi que la coordination des processus de recrutement.
• Maintenir des relations cordiales et professionnelles avec les employés, en assurant une communication efficace concernant les politiques internes, les avantages sociaux, et en répondant à leurs questions courantes.
• Contribuer à la planification et à l'organisation d'événements internes, tels que les team-building et les formations, pour favoriser un environnement de travail productif et satisfaisant.

Gestion de la communauté

• Créer et animer une communauté en ligne autour de l'entreprise, en encourageant l'interactivité et la participation active des membres.
• Répondre aux questions et aux commentaires des membres de la communauté de manière efficace et professionnelle pour renforcer la satisfaction client.
• Encourager l'engagement et renforcer les relations avec les clients et les utilisateurs à travers des interactions personnalisées et une communication proactive.
• Organiser des événements et des rencontres pour favoriser l'interaction entre les membres de la communauté, en renforçant le sentiment d'appartenance et la fidélisation.

Gestion des médias sociaux

• Créer du contenu attrayant et pertinent pour les différents canaux de médias sociaux, en veillant à maintenir une présence dynamique et engageante.
• Planifier et programmer les publications pour maximiser la visibilité et l'engagement, en utilisant des stratégies de publication adaptées à chaque plateforme.
• Analyser les données des médias sociaux pour obtenir des informations sur les performances et les préférences des utilisateurs, afin d'optimiser les stratégies de contenu.
• Mettre en place des campagnes publicitaires ciblées pour promouvoir les produits ou services de l'entreprise, en maximisant le retour sur investissement et la portée.

Marketing digital

• Participer à la définition de la stratégie marketing digitale de l'entreprise, en alignant les actions sur les objectifs et les valeurs de l'entreprise.
• Mettre en œuvre des actions marketing en ligne, telles que le référencement, les campagnes d'emailing, la gestion des publicités en ligne, etc., pour accroître la visibilité de la marque et générer des prospects qualifiés.
• Mesurer et analyser les résultats des campagnes pour identifier les opportunités d'amélioration, en s'adaptant aux tendances et en optimisant les performances.
• Collaborer avec d'autres équipes telles que les ventes, le développement produit et le service client pour assurer la cohérence de la communication en ligne et atteindre les objectifs commerciaux.

SAVOIR

• Connaissance approfondie des outils de communication et marketing, y compris les médias sociaux, les campagnes publicitaires en ligne, et les outils d'analyse de données.
• Maîtrise des logiciels de bureautique tels que Microsoft Office, Google Workspace, et des outils de gestion de projet.
• Connaissance des techniques de gestion administrative, notamment la gestion des fournitures de bureau, la coordination des tâches administratives, et la gestion des agenda, gestions des services généraux, …

SAVOIR ETRE

• Capacité à travailler en équipe de manière collaborative et à interagir efficacement avec différents départements et collègues.
• Excellentes compétences en communication à tous les niveaux de l'organisation, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
• Capacité à gérer les priorités de manière efficace tout en maintenant une approche organisée et méthodique dans le travail.

SAVOIR FAIRE

• Expérience avérée en gestion de projet, y compris la capacité à planifier, organiser et superviser les initiatives liées à la communication et au marketing.
• Capacité à élaborer des stratégies de communication et de marketing en fonction des objectifs commerciaux et des besoins spécifiques de l'entreprise.
• Compétences avancées en gestion administrative et organisationnelle, y compris la gestion des ressources, la planification d'événements et la coordination des tâches administratives au quotidien.
• Aptitude avérée au suivi budgétaire, y compris l'établissement de budgets, le suivi des dépenses et la préparation de rapports financiers.
• Expérience dans la préparation de la paie et le suivi des aspects RH, incluant la gestion des dossiers du personnel, le suivi des congés et des avantages sociaux.

Envoyez votre CV à job@trustafrica-rh.com en précisant le titre et la référence du poste REF: TRG01958