TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F

1. Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;
2. Administration et exploitation des serveurs ;
3. Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
4. Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
5. Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
6. Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
7. Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
8. Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
9. Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ;
10. Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéoprojection et de visioconférence.
11. Piloter les projets de la Plateforme de Service et fournir les livrables techniques de tous les projets IT de l’entreprise.
    1. Traduction technique des besoins fonctionnels
    2. Participer à l'analyse fonctionnelle des besoins utilisateurs.
    3. Etudier les opportunités et la faisabilité technologique de L’application.
    4. Elaborer et rédiger le cahier des charges technique, à partir des spécifications fonctionnelles.
    5. Conception et développement

1. Gestion du parc informatique
   1. Ordinateurs
   2. Imprimantes
   3. Téléphone fixe
   4. Le Réseau interne et internet
2. Maintenance des sites web du client
   1. Publication d’articles
   2. Mise à jour des pages
   3. Création des sites a besoin
   4. Mise à jour des sites
3. Gestion des Email professionnels
   1. Création des emails pour les différents domaines
   2. Suivis et configuration des emails sur Outlook

Formation

Ingénieur informaticien

Technique : php, Mysql/SQLServer, Maintenance, réseau.

Savoirs

• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;
• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
• Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
• Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.

Savoir faire

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
• Utiliser les outils de support à distance ;
• Respecter les procédures ;
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
• Travailler en équipe ;
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
• S’adapter aux évolutions technologiques ;

Savoir être

• Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.6. Administration du serveur et de l’application SAGE
• Backup de tous les fichiers au serveur
• Suivis et gestion des utilisateurs
• Gestion de l’application client
• Installation de 1 "application aux clients
• Ajout des fonctionnalités sur la plateforme
• Mise à jour de l’application

Relations/ Personnalité : esprit d’équipe - bonne communication orale et écrite, adaptabilité- rigueur- dynamisme.

Contacts : Rejoignez-nous en envoyant votre candidature (CV et lettre de motivation) à job@trustafrica-rh.com avec pour objet : Directeur de l’Animation et de la Gestion des Guichets

(Seuls les candidats présélectionnés seront contactés)